【思唯网络学院】无线网常见故障解决办法
首页 > >   作者:浙江思唯网络  2020年2月18日 18:40 星期二  字号:   评论:0 条
时间:2020-2-18 18:40   评论:0 条 

1、漫游不成功

1)检查是否满足漫游条件,ssid是否一样,加密方式密码是否一样,ap间是否有重叠区域;

210.x版本本地转发三层漫游,检查所有ap是否在同一个广播域,上联交换机是否配置了端口隔离阻断了ap之间的通信; 11.x的版本本地转发三层漫游,确保ap之间可以通信;
310.x版本不支持不同wlan-id之间的漫游,检查配置是否符合;
4ap之间部署比较密集重叠区域信号较强,需要适当降低功率;
5)调整终端网卡的漫游灵敏度。
6ap/ac升级到最新版本

2
web认证不成功
1)根据实施一本通核对配置是否正确
2)在认证服务器上查看是否有认证失败日志,从认证失败日志里面寻找认证失败的原因
3)从ac上查看是否有认证失败日志,例如有 AAA reject的日志,说明是服务器拒绝的,需要联系服务器方检查一下为什么拒绝认证;
4)在ac互联口和服务器上抓包,查看整个web认证的交互过程,报文交互是否少了,以及查看错误代码。

3
、信号不好
1)检查ap隧道是否有起来,是否有正常发出信号
2)把功率调到最大测试信号是否正常
3)确认天线,馈线连接是否正常,也可以尝试替换正常的天线和馈线测试
4)测试信号的点位是否有墙体,金属等障碍物挡住,测试的时候尽量正对天线或ap 1m处测试;
5)替换多个终端,和在多个ap下测试信号强度,排除个别终端和个别ap的问题
6)断电重启看信号能否回复
7ap/ac升级到最新版本


4
、网速慢
1ping内网网关,看是否有大延迟和丢包情况,如果延迟正常,也没有丢包,可以接有线电脑(配置无线用户网段的地址)测试网速是否正常,检查交换机是否有环路,arp攻击
2)如果Ping内网网关有大延迟和丢包,先做基本的无线优化如,禁用低速率,岔开信道,适当降低功率,扫描周围是否有干扰的wifi,关闭干扰wifi,合理限速;
3)查看终端的信号强度是否正常,是否会有信号弱的问题,如果有按照信号弱的排查步骤排查一下
4)检查周围是否有反制ap,关掉测试(一般是观察周围是否有其他厂家的ap可以尝试关掉测试)
5)检查终端协商的速率是否会很低,如果一直都很低,很有可能干扰较大

6)检查是否有微波治疗仪,微波炉,蓝牙等非wifi设备的干扰

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