1、一键采集信息

    通过display diagnostic-information命令可以获取交换机的诊断信息，它集合了多条常用display命令的输出结果，包括交换机的启动配置、当前配置、接口信息、时间、系统版本等，是一键采集的好方法。

    华为交换机提供了display diagnostic-information [ file-name ]命令，该命令可以将交换机目前运行的诊断信息输出到屏幕或txt文件。包含启动配置、当前配置、接口信息、时间、系统版本等大量有用信息。

    该命令使用方法如下：

<HUAWEI> display diagnostic-information dia-info.txt

  This operation will take several minutes, please wait.........................

................................................................................

...                                                                            

Info: The diagnostic information was saved to the device successfully.

    txt文件的缺省保存路径为cfcard:/，用户视图下使用dir命令可以确认文件是否正确生成。采用直接在屏幕的显示方式，如命令输出的诊断信息较长，可以通过按Ctrl+C停止。

    另外，该命令主要用于问题定位，搜集系统诊断信息，搜集时可能会影响系统的性能（例如CPU占用率升高等）。因此，在系统正常运行时不建议执行该命令。并且，严禁在连接到交换机的多个终端上同时执行该命令，否则可能造成交换机的CPU占用率明显增高，导致交换机性能下降。

     目前常用的终端配置软件都提供了将显示信息输出到文件的功能，如Windows自带的超级终端：“传送 > 捕获文字”，输入保存的文件名后点击“启动”即可。完成配置后，直接执行display diagnostic-information命令，则会将所有诊断信息直接输出到显示终端屏幕上，并自动以文件形式保存到配置终端指定的路径下。

    2、获取日志和告警信息

    当交换机出现故障时，收集交换机日志和告警信息，有助于用户了解交换机运行过程中发生的情况，定位故障点。

    交换机默认将所有级别的日志和告警记录到日志文件，存放在logfile文件夹下，文件格式为*.log或者*.dblg，文件大小默认为8M。当日志文件的大小超过8M时，系统自动将日志文件按照标准zip格式压缩成压缩文件，文件格式为保存日期.log.zip或日期.dblg.zip（如2016-06-06.19-49-37.log.zip和2015-09-11.10-54-52.dblg.zip），压缩后重新记录新的日志文件。

     我们可通过如下操作步骤获取日志文件中的日志和告警信息：

     1、执行命令save logfile，手动将日志文件缓存区中的信息保存到日志文件中。

     2、执行完上述命令后，将cfcard:/logfile/下的文件通过FTP/TFTP传输到终端（PC）上。如果无法使用FTP/TFTP传输，可以通过more命令查看，如在用户视图下执行more logfile/log.log。

     注意，logfile文件夹下可能会有大量的日志文件，一般只需要采集故障发生时间点的日志文件。 如果出现的故障涉及到备用主控板，备用主控板保存的日志文件也需要采集，备用主控板的日志文件保存在slave#cfcard:/logfile/下。 如果涉及集群系统分裂等故障，需采集所有主控板中的日志文件。